Prestations services IT

  Lorsque nous parlons de helpdesk , nous rencontrons souvent le terme « Service Desk » comme une solution connexe. En effet, bien qu'ils soient désormais utilisés de manière interchangeable, ils ont été initialement conçus avec un objectif différent. Les centres d'assistance sont créés pour résoudre des problèmes spécifiques liés au support client , généralement au sein de l'entreprise. Par conséquent, ils se concentrent sur la réponse à des situations particulières définies comme des « incidents », qui sont signalés par les employés de l'entreprise au service informatique .  Le Service Desk, quant à lui, représente le point de contact entre l'utilisateur final et le monde ICT de l'entreprise. Elle couvre toutes les situations dans lesquelles un usager sollicite l'assistance de son prestataire de services , ne serait-ce que pour des indications ou des instructions sur le fonctionnement des programmes en usage dans son cabinet. Fondamentalement, le support

  L' Infogérance informatique   est un service qui confie l'ensemble des prestations informatiques à une société extérieure, au travers d'un contrat d'infogérance spécifique : de la technique aux ressources humaines. Sur le marché des   services d'externalisation  en France ,   DigitalCook   se présente comme un point de référence dans les domaines thématiques des technologies de l'information, également grâce à la volonté de placer uniquement du personnel hautement qualifié. Notre  service d'externalisation  des ressources humaines comprend des plans de formation et de rotation du personnel pour les différentes commandes, visant à accroître le bagage culturel du consultant, à garantir le service quelle que soit la ressource spécifique et à minimiser les problèmes de rotation.  DigitalCook  est également disponible pour des  accords de partenariat  pour la mise en place de stages de formation, comprenant des phases de formation présentielle et en cours d'

Les technologies du Cloud Computing sont aujourd'hui incontournables dans l' existence en ligne des particuliers mais aussi - et plus encore - dans les processus métiers des entreprises de tous les secteurs industriels. Ils sont indispensables aussi bien pour les grandes entreprises que pour les start-up, aussi bien pour les particuliers que pour les administrations du secteur public, et dans cet article nous allons exposer tous les principaux avantages du Cloud Computing . Décrit de la manière la plus simple et la plus immédiate, le cloud est la distribution via Internet de services essentiels tels que des serveurs, des bases de données et des logiciels. En bref, un fournisseur met à la disposition de ses utilisateurs des services d'archivage, de traitement et de transmission de données en mode à la demande. Pour être encore plus concret : dans le passé, pour utiliser des programmes ou des applications, il était nécessaire d'avoir un logiciel chargé sur votre ordina

Utilisez Un logiciel de gestion des ressources numériques pour protéger votre contenu Garder vos actifs en sécurité en tout temps est aussi important que difficile à gérer. Les fichiers peuvent être corrompus, les serveurs peuvent tomber en panne, et des fichiers peuvent être perdus en raison d'une mauvaise gestion. Le logiciel DAM élimine tous ces risques en stockant et en protégeant tous vos actifs numériques dans le cloud . Les systèmes DAM basés sur le cloud sont dotés de fonctionnalités telles que le contrôle de version, la gestion des droits et le cryptage des données pour le transfert et le stockage de fichiers. Les améliorations de sécurité supplémentaires incluent la gestion des identités SAML et SSO, ainsi que des tests de routine des applications et de l'infrastructure pour détecter toute vulnérabilité de sécurité susceptible de compromettre les fichiers des clients. Utilisez Un logiciel de gestion des ressources numériques pour améliorer la collaboration Une so

Pour beaucoup, les technologies de l'information (TI) sont synonymes de techniciens à contacter en cas de problème informatique. Si ce point de vue n'est pas complètement faux, il est également vrai qu'il donne un point de vue qui tend à sous-estimer l'importance de ce secteur. Si vous vous demandez ce qu'est la technologie de l'information, ce que signifient des termes tels que services informatiques et quelle est sa signification informatique, vous arriverez à la fin de la lecture de cet article avec toutes les réponses à vos questions. Quels sont les services informatiques ? La définition la plus élémentaire de la technologie de l'information est l'application de la technologie pour résoudre une grande variété de problèmes commerciaux ou organisationnels. Quel que soit son rôle, un employé informatique travaille avec d'autres pour résoudre des problèmes informatiques, petits et grands. Le secteur informatique repose sur plusieurs services princi